POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL www.cochesymotosocasioncanarias.com
INFORMACIÓN GENERAL
La página web www.cochesymotosocasioncanarias.com ofrece a los visitantes de la misma (usuarios) los siguientes servicios de búsqueda: Coches de segunda mano, coches de ocasión, y servicio de financiación con la entidad CaixaBank.
Mediante el servicio de búsqueda de la página web, Motorflash, titular de la página web, facilita el contacto del usuario con los concesionarios que publican sus vehículos. Además la página contiene un acceso directo a la entidad CaixaBank para solicitar financiación para adquirir el vehículo.
Les informamos claramente que Motorflash Ibérica de Negocios S.L. (en adelante Motorflash) no es la propietaria de los vehículos que se publican en esta web, no somos un concesionario de compra y venta de vehículos, y tampoco llevamos a cabo operaciones de financiación de los mismos.
Si Vd. aporta sus datos a las empresas anunciantes (concesionarios, y CaixaBank ) Motorflash no es el responsable del uso y tratamiento de los datos llevados a cabo por esas terceras empresas.
Cada concesionario, y CaixaBank será responsable del tratamiento de los datos que Vd. les facilite. Dichas empresas tienen sus propias políticas de privacidad en las cuales se le informará debidamente de cómo recopilan, tratan y utilizan sus datos.
Para resolver cualquier duda que le pueda surgir sobre el uso y tratamiento de sus datos tiene que dirigirse directamente al concesionario, y en el caso de estar interesado en solicitar financiación se debe poner en contacto con el departamento correspondiente de CaixaBank.
Motorflash, tampoco tiene el control sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por parte de terceras organizaciones, como son las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Google, o cualquier otro proveedor de plataformas de redes sociales.
MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS
Motorflash, en su calidad de titular de la página web www.cochesymotosocasioncanarias.com, le informa de los siguientes extremos:
En Motorflash nos comprometemos a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado.
Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Motorflash es consciente de la trascendencia de la seguridad de la información, y es por ello que en el seno de la organización, se ha impulsado el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información conforme los requisitos de la norma ISO/IEC 27001:2013 con el fin de identificar, evaluar y minimizar los riesgos a los que se expone su información y la de sus clientes, cumpliendo con las exigencias legales contenidas en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018).
El tratamiento de los datos se llevará a cabo, respetando el compromiso de integridad y confidencialidad de los mismos.
No se tratan datos de especial protección, o especialmente sensibles, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
TRATAMIENTO DE DATOS MENORES DE EDAD
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles de la página web
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Cada concesionario al que Vd. solicite por cualquier medio (llamada, email, WhatsApp) información del vehículo en el que está interesado, será el responsable del tratamiento de sus datos
Cada concesionario tiene su propia política de protección de datos de carácter personal, que se encuentra disponible en su propia página web.
Si está interesado en solicitar financiación o cualquier servicio que le ofrece CaixaBank, el responsable del tratamiento de sus datos es CaixaBank.
Cada concesionario y CaixaBank le informará debidamente del uso y tratamiento de sus datos personales, y le facilitará toda la información que Vd. les solicite.
Les recordamos que Motorflash no es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios.
¿QUIÉN VELARÁ POR SUS DATOS? DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cada concesionario tiene publicado en su propia página web (en el apartado o pestaña de política de privacidad) los datos de contacto del delegado de protección de datos o del departamento legal correspondiente que le atenderá todas sus consultas. CaixaBank tiene su propio delegado de protección de datos de carácter personal, sus datos de contacto son los siguientes.
www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos
El Delegado de Protección de Datos de Motorflash, será el garante dentro de nuestra organización del cumplimiento de la normativa de la protección de datos, en calidad de encargado del tratamiento de los datos.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@motorflash.com, o si lo prefiere en la dirección postal Calle Basauri 17, Edif B, Bajo Izqda. D - 28023 - Madrid.
INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA
En los formularios de contacto que se encuentran en la web, todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de los datos que se requieren, conlleva que no podamos atender su solicitud.
Es obligación del titular de los datos, proporcionar información cierta, veraz y que se encuentre actualizada.
Si la página web contiene área de clientes o usuarios, es indispensable que recuerde los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que el usuario cree, o le sean provistos.
El usuario será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
Asimismo, podrá actualizar sus datos personales a través de tu área privada en la Web.
COOKIES
Recopilamos información a través del uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet.
Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador reenvía estas cookies al sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, de modo que pueda reconocer a su ordenador o dispositivo móvil, así como personalizar y mejorar la experiencia de navegación.
Puede encontrar información más detallada acerca de qué cookies y tecnologías similares utilizamos en nuestra Política de Cookies, y en nuestra Herramienta de consentimiento de cookies.
TRATAMIENTO DE DATOS DE LOS USUARIOS DE LA PÁGINA WEB
1.- Datos que se tratan:
➢ Datos identificativos: Nombre y Apellidos
➢ Datos de contacto: Móvil, email
➢ Código Postal.
➢ Datos de preferencias comerciales manifestadas por el interesado (vehículos en los que está interesado, por modelo, marca, Kilómetros, combustible, tamaño,
etc.)
➢ Voz (Servicio de atención telefónica contact center con grabación de llamada).
➢ Información que de forma voluntaria aporta el interesado (preferencias de hora de recibir llamadas, etc.).
2.- Finalidades del tratamiento:
Les recordamos que cada concesionario es el responsable del tratamiento de sus datos, es por ello que debe consultar su propia política de privacidad y protección de datos de carácter personal.
Al solicitar financiación, CaixaBank es el Responsable del Tratamiento de sus datos, en el propio enlace de la página web con el Servicio de CaixaBank se le informa de la política de privacidad de dicha entidad bancaria.
A título meramente informativo, y sin que sirva de base legal alguna, los concesionarios que publican sus vehículos en nuestra página web tratarán sus datos personales para las siguientes finalidades:
➢ Atender su solicitud de información del vehículo en el que Vd. está interesado.
➢ Conforme sus preferencias comerciales, informarle por teléfono, email, WhatsApp de vehículos en los que Vd. pueda estar interesado.
➢ Informarle de novedades de servicios, promociones, descuentos por cualquier medio electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.
➢ Reservar el vehículo.
➢ Llevar a cabo encuestas de satisfacción para mejorar su servicio de atención al cliente.
3.- Plazo de conservación de los datos:
En general, los datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación comercial con el interesado.
Los plazos de conservación de los datos, dependerá de cada concesionario en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos, es por ello que debe consultar directamente con el mismo para que le informe debidamente de los plazos de conservación de sus datos.
4.- Elaboración de perfiles:
Se elaborarán perfiles exclusivamente comerciales basados en las preferencias del interesado, pero no se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.
5.- Base Legal / Legitimación:
➢ Consentimiento del interesado
➢ En caso de reservar el vehículo, tratamiento necesario para la adopción de medidas precontractuales, o en su caso, ejecución de un contrato del que el interesado es parte.
➢ Tratamiento necesario para satisfacer un interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
➢ Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
6.- Destinatarios:
Los datos no serán cedidos a ninguna tercera entidad, salvo por obligación legal, requerimiento jurídico, o con el consentimiento previo del titular de los datos.
7.- Transferencias Internacionales de datos:
No están previstas.
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, y obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de Rectificación: El interesado tiene derecho a rectificar sus datos, cuando sean inexactos.
Derecho de Supresión: El interesado tiene derecho a obtener, la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
• Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
• Cuando el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico.
• Cuando el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
• Cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
• Cuando los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
• Cuando los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información dirigidos a menores.
Derecho de Oposición: El interesado tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento.
Los interesados podrán oponerse total o parcialmente, por razones legítimas al tratamiento de sus datos. La empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la Portabilidad: El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
Derecho a la Limitación: El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos, siempre que se base la petición en los supuestos contemplados en la norma. En dicho caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Derecho a retirar el consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo, o lugar de la supuesta infracción.
La Autoridad de Control en España es:
Agencia Española de Protección de Datos.
Calle Jorge Juan, 6 - 28001 - Madrid
91 266 35 17
info@agpd.es
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva cuando considere que sus derechos han sido vulnerados como consecuencia del tratamiento de sus datos personales.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS EN RELACIÓN A SUS DATOS?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, debe dirigir su solicitud al concesionario que es el Responsable del Tratamiento de sus datos.
Todos los concesionarios tienen publicada en su página web, incluida en su política de privacidad la forma y el medio de contacto para que el interesado pueda ejercer sus derechos.
CaixaBank le informa que para el ejercicio de sus derechos debe dirigirse a las oficinas de CaixaBank, en el APARTADO DE CORREOS 209-46080 VALENCIA o en
www.caixabank.com/ejerciciodederechos
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente, y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.
Fecha de la última actualización: 22 de noviembre de 2023